Preguntas Frecuentes

Retiros y Despachos

¿Puedo elegir el Courier de despacho para mi compra?

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

¿Puedo modificar la dirección de despacho?

¿Cuándo puedo retirar mi compra?

¿Quién puede retirar?

Recibí un pedido diferente al mío

¿Cuántos días tengo para retirar mi pedido?

Cambios y Devoluciones

¿Puedo devolver mis productos?

¿Puedo cambiar mis productos?

Si compre por internet ¿puedo realizar cambios en tienda física?

¿Los productos tienen garantía?

¿Cuánto tiempo tengo para cambiar mis productos?

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mis productos?

Garantía

¿Cuál es la garantía de mis productos?

¿Cómo se si aplica la garantía en un producto?

¿Cuál es el plazo para solicitar garantía?

Si compre con oferta, y tengo garantía ¿Debo pagar alguna diferencia?

¿Qué pasa si mi producto ya no tiene stock?

¿Qué hago si soy de región?