Política de envío
Políticas de Envío de Sportmania
Responsabilidad del Costo de Envío
El costo del envío recae en el cliente, salvo beneficios exclusivos para ciertos clientes o cuando se hace uso de cupones de descuento en envío. Estos beneficios y cupones estarán sujetos a las condiciones específicas establecidas en las promociones y ofertas vigentes.
Opciones de Envío
En Sportmania, ofrecemos diferentes formas de envío para adaptarnos a sus necesidades:
- Envío estándar: Entrega a domicilio con un tiempo de entrega que puede variar según la región.
- Envío expreso: Entrega más rápida con un costo adicional.
- Retiro en tienda física: Puede retirar su pedido directamente en nuestra tienda ubicada en La Viña 4320, Peñalolén, RM, Santiago, Chile. Este servicio no tiene costo adicional.
Confirmación de Envío
Una vez que su pedido haya sido procesado y esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles del envío y, si corresponde, el número de seguimiento. Le rogamos no adelantarse a retirar el producto o a buscarlo en alguna agencia antes de recibir este correo de confirmación. Sportmania no se responsabiliza por las acciones del cliente que no haya esperado la confirmación de envío antes de intentar recoger su pedido.
Plazos de Entrega
El tiempo de entrega puede variar según el tipo de envío seleccionado y la ubicación del destinatario. A continuación se detallan los plazos aproximados:
- Envío estándar: 3-7 días hábiles.
- Envío expreso: 1-3 días hábiles.
- Retiro en tienda física: Puede retirar su pedido una vez haya recibido el correo de confirmación de que su pedido está listo para ser recogido.
Envíos Internacionales
Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales. Todos los pedidos deben ser enviados a direcciones dentro de Chile o retirados en nuestra tienda física.
Envíos Gratuitos
De vez en cuando, Sportmania puede ofrecer envíos gratuitos como parte de promociones especiales o beneficios exclusivos para ciertos clientes. Los términos y condiciones de estas promociones serán especificados en cada caso.
Problemas con el Envío
Si tiene algún problema con el envío de su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico contacto@sportmania.cl. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que su experiencia de compra sea satisfactoria.
Información Adicional
Para cualquier consulta adicional sobre nuestras políticas de envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de contacto@sportmania.cl o visitar nuestra tienda en La Viña 4320, Peñalolén, RM, Santiago, Chile.